Calculadora de dependência de marketplace

Veja qual percentual da receita vem de marketplace e quanto do canal próprio e salão.

Fórmula

Expressão principal

Dependência = (receita marketplace ÷ receita total) × 100

Receita total: soma de marketplace, delivery próprio, salão e outros canais no período.
Dependência alta aumenta risco de margem e reduz controle sobre relacionamento com cliente.

Interpretação

Acima de 60% em marketplace sinaliza risco operacional e pouca previsibilidade de margem.
Canal próprio crescente indica base mais controlável para relacionamento e recorrência.
Use o diagnóstico para definir meta trimestral de participação por canal, não para zerar marketplace de imediato.

Perguntas frequentes

Qual nível de dependência do iFood é perigoso?

Não há número único, mas acima de 50% a 60% da receita em marketplace exige plano claro de canal próprio e relacionamento direto.

Como reduzir dependência sem perder volume?

Melhore experiência no canal próprio, capture contato com consentimento, ofereça valor real e meça recompra direta por cohort.

Marketplace e canal próprio competem?

Podem coexistir. Marketplace traz demanda; canal próprio constrói relação e margem. A estratégia é equilibrar ao longo do tempo.